Wildfire Recovery Compensation Program
*Las partes representadas deben hacer que sus abogados presenten sus reclamos en su nombre
Última actualización: 8/19/2026
Recibimos el informe de investigación del Departamento de Bomberos del Condado de Los Ángeles sobre el Incendio Eaton. Desde el principio, hemos tomado muy en serio nuestra posible relación en el origen de este incendio. Como hemos dicho anteriormente, es probable que nuestro equipo haya estado asociado con la ignición del incendio. Sabemos que noticias como esta serán difíciles para muchas personas de la comunidad de Altadena y pueden reavivar la frustración y el dolor. Nuestros pensamientos están con la comunidad de Altadena y continuamos nuestro apoyo mientras se recupera y reconstruye a través de nuestro Wildfire Recovery Compensation Program (Programa de compensación para la recuperación por incendios forestales).
Nuestro programa de reclamos ofrece una compensación justa y rápida a las personas y empresas elegibles afectadas por el Incendio Eaton. Los reclamantes elegibles pueden presentar reclamos en línea o recibir asistencia personalizada llamando al 888-912-8528. La participación es opcional, y las ofertas pueden aceptarse o rechazarse. Las personas y empresas elegibles tienen hasta el 30 de noviembre de 2026 para presenter un reclamo.
Preguntas frecuentes sobre el Wildfire Recovery Compensation Program
P: ¿Puedo rechazar una oferta después de presentar un reclamo?
R: Sí. La participación en el Wildfire Recovery Compensation Program (Programa de compensación para la recuperación por incendios forestales) de SCE es voluntaria. Si recibe una oferta y decide no aceptarla, no está obligado/a a continuar. El programa tiene por objetivo ofrecer una alternativa más rápida a las demandas judiciales, pero la decisión de aceptar una oferta es totalmente suya.
P: ¿Si el proceso es simplificado, ¿significa esto que las ofertas son más bajas?
R: No. El objetivo de un proceso simplificado es agilizar la evaluación de los reclamos y de los pagos, no reducir la compensación. El programa fue creado para ofrecer una compensación a la par de los valores acordados para reclamos similares en otros juicios por incendios forestales. Un proceso más rápido no significa una oferta más baja.
P: ¿Es verdad que el programa de SCE ofrece acuerdos por montos más bajos que en un juicio?
R: No. Las ofertas del programa son comparables a los acuerdos alcanzados en otros juicios por incendios forestales. Las ofertas varían entre $15.1 millones para un solicitante con varias propiedades y $15,000 para un inquilino con daños no provocados por el fuego directo. Si bien cada reclamo se evalúa de manera individual, lo que se busca con este programa es presentar ofertas justas y una compensación más rápida mediante un proceso más simplificado que el de los juicios tradicionales.
P: ¿Participaron expertos independientes en el desarrollo del programa?
R: Sí. Consultamos a expertos externos independientes en el desarrollo del programa. De hecho, colaboramos con Kenneth R. Feinberg y Camille S. Biros, quienes son ampliamente reconocidos por su labor en el desarrollo y la administración de fondos de compensación. SCE contrató a RAND, una prestigiosa organización de investigación no lucrativa, para evaluar de forma exhaustiva e independiente la tasación de las propiedades elegibles. La empresa con sede en Santa Mónica publicó su informe y consideró que las estimaciones de los valores de las propiedades antes y después del incendio, desarrolladas por Compass Lexecon, se realizaron de forma cuidadosa y bien ejecutada.
¿A cuánto llegan realmente las compensaciones para los daños provocados por los incendios forestales?
Los montos de las compensaciones varían significativamente según la naturaleza del reclamo, desde pagos a inquilinos que sufrieron daños provocados por el humo y las cenizas en la Zona 2 del Área de elegibilidad hasta pagos más altos por pérdidas totales complejas. La cobertura disponible del seguro también influye en determinadas categorías de compensación y en los pagos del programa. A junio de 2026, los ejemplos reales incluyen:
- Total promedio para un propietario con pérdida total: $1,700,627
- Pago promedio a través del programa: $754,204
- Cobertura promedio del seguro: $946,423
- Total más alto para un propietario de vivienda con pérdida total: alrededor de $6,061,000
- Pago a través del programa: alrededor de $1,484,000
- Cobertura disponible del seguro: alrededor de $4,577,000
- Pago promedio para un inquilino que sufrió daños provocados por el humo y las cenizas: $44,368
- Pago más bajo para un inquilino en la Zona 2 con daños provocados por el humo y las cenizas: $15,000
DETALLES DEL EJEMPLO
Bienes inmuebles — alrededor de $1.0 millón
Bienes personales — alrededor de $802,000
Pérdida de uso — alrededor de $257,000
Interrupción de las actividades comerciales — alrededor de $198,000
Daños no económicos — $115,000
Honorarios de abogados — alrededor de $477,000
Prima por reclamo directo — $200,000
PAGO TOTAL: ALREDEDOR DE $3.06 MILLONES
Este ejemplo anonimizado se basa en un pago real. Los importes se redondearon por cuestiones de privacidad y a modo ilustrativo. No todos los reclamos incluyen todas las categorías indicadas, y los pagos totales varían según las situaciones específicas de cada reclamo, el tipo y la magnitud de los daños y la documentación de respaldo presentada. Además de los pagos totales, es posible que los solicitantes hayan recibido pagos de sus seguros.
DETALLES DEL EJEMPLO
Bienes inmuebles — alrededor de $1.04 millones
Bienes personales — alrededor de $773,000
Pérdida de uso — alrededor de $248,000
Daños no económicos — $230,000
Honorarios de abogados — alrededor de $458,000
Prima por reclamo directo — $200,000
PAGO TOTAL: ALREDEDOR DE $2.95 MILLONES
Este ejemplo anonimizado se basa en un pago real. Los importes se redondearon por cuestiones de privacidad y a modo ilustrativo. No todos los reclamos incluyen todas las categorías indicadas, y los pagos totales varían según las situaciones específicas de cada reclamo, el tipo y la magnitud de los daños y la documentación de respaldo presentada. Además de los pagos totales, es posible que los solicitantes hayan recibido pagos de sus seguros.
DETALLES DEL EJEMPLO
Bienes inmuebles — alrededor de $4.39 millones
Bienes personales — alrededor de $110,000
Pérdida de uso — alrededor de $668,000
Honorarios de abogados — alrededor de $1.03 millones
Prima por reclamo directo — $150,000
PAGO TOTAL: ALREDEDOR DE $6.72 MILLONES
Este ejemplo anonimizado se basa en un pago real. Los importes se redondearon por cuestiones de privacidad y a modo ilustrativo. No todos los reclamos incluyen todas las categorías indicadas, y los pagos totales varían según las situaciones específicas de cada reclamo, el tipo y la magnitud de los daños y la documentación de respaldo presentada. Además de los pagos totales, es posible que los solicitantes hayan recibido pagos de sus seguros.
DETALLES DEL EJEMPLO
Bienes personales — $60,000
Pérdida de uso — alrededor de $8,000
Daños no económicos — $420,000
Honorarios de abogados — $96,000
Prima por reclamo directo — $150,000
PAGO TOTAL: ALREDEDOR DE $726,000
Este ejemplo anonimizado se basa en un pago real. Los importes se redondearon por cuestiones de privacidad y a modo ilustrativo. No todos los reclamos incluyen todas las categorías indicadas, y los pagos totales varían según las situaciones específicas de cada reclamo, el tipo y la magnitud de los daños y la documentación de respaldo presentada. Además de los pagos totales, es posible que los solicitantes hayan recibido pagos de sus seguros.
DETALLES DEL EJEMPLO
Bienes personales — alrededor de $10,000
Daños no económicos — $40,000
Prima por reclamo directo — $10,000
PAGO TOTAL: ALREDEDOR DE $60,000
Este ejemplo anonimizado se basa en un pago real. Los importes se redondearon por cuestiones de privacidad y a modo ilustrativo. No todos los reclamos incluyen todas las categorías indicadas, y los pagos totales varían según las situaciones específicas de cada reclamo, el tipo y la magnitud de los daños y la documentación de respaldo presentada. Además de los pagos totales, es posible que los solicitantes hayan recibido pagos de sus seguros.
DETALLES DEL EJEMPLO
Bienes inmuebles / bienes personales — alrededor de $1.25 millones
Pérdida de uso — $126,000
Interrupción de las actividades comerciales — incluida en la valoración
Prima por reclamo directo — $25,000
PAGO TOTAL: ALREDEDOR DE $1.40 MILLONES
Este ejemplo anonimizado se basa en un pago real. Los importes se redondearon por cuestiones de privacidad y a modo ilustrativo. No todos los reclamos incluyen todas las categorías indicadas, y los pagos totales varían según las situaciones específicas de cada reclamo, el tipo y la magnitud de los daños y la documentación de respaldo presentada. Además de los pagos totales, es posible que los solicitantes hayan recibido pagos de sus seguros.
¿Qué tipos de compensación se incluyen en las ofertas de ejemplo?
El programa ofrece a los solicitantes varios tipos de compensación, entre ellas por pérdidas económicas (daños a la propiedad, interrupción de las actividades comerciales y lesiones físicas), pérdidas no económicas (impactos personales), una Prima por reclamo directo (por participar en el programa) y compensación por gastos legales (para quienes estén representados por un abogado). Vea cómo pueden combinarse los distintos tipos de compensación en las siguientes ofertas de ejemplo.
¿Cómo hay que revisar e interpretar la carta de oferta?
- Oferta por costos de reconstrucción: $300,000
- Oferta por costos de bienes personales: $60,000
- Oferta por pérdida de uso: $40,000
- Oferta por daños no económicos: $380,000
- Prima por reclamo directo: $200,000
- Oferta por honorarios de abogados: $156,000
- OFERTA TOTAL PARA EL SOLICITANTE: $1,136,000
¿Cómo funciona el Wildfire Recovery Compensation Program?
El Wildfire Recovery Compensation Program es una opción voluntaria que ofrece SCE. Los solicitantes elegibles pueden presentar reclamos en línea o recibir asistencia personalizada llamando al 888-912-8528. Las ofertas se envían en un plazo de 90 días a partir de la presentación de un reclamo debidamente documentado y sustancialmente completo. Los pagos se realizan en un plazo de 30 días a partir de que se cumplan todas las condiciones del acuerdo de liquidación. Muchas ofertas y pagos se tramitan en un plazo mucho más breve.
La participación es opcional, las ofertas pueden aceptarse o rechazarse y el programa está abierto hasta el 30 de noviembre de 2026.
Este programa completo incluye reclamos de propietarios e inquilinos por pérdida total y parcial de estructuras, pérdida de bienes comerciales, interrupción de la actividad comercial, daños no provocados por el fuego directo (sino por el humo, hollín o cenizas), lesiones físicas y pérdida de vidas. Vea el programa de un vistazo para explorar las características clave del programa, que incluyen:
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Voluntario Ningún solicitante individual está obligado a aceptar la cantidad ofrecida. El solicitante solo firma un acuerdo de liquidación luego de aceptar una oferta, el cual incluye el compromiso de no presentar ulteriores demandas. No se cobran cargos ni costos adicionales. |
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Compensación justa y rápida Con Pago rápido, los solicitantes recibirán una oferta de liquidación en un plazo de 90 días a partir de la presentación sustancialmente completa de un reclamo. Los pagos se realizarán aproximadamente dentro de los 30 días después de que se hayan cumplido todas las condiciones en el acuerdo de conciliación y a partir de que SCE reciba un acuerdo de liquidación firmado y notariado. Para los reclamos con circunstancias especiales o pérdidas complejas, existe la opción de una Evaluación detallada. |
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Representación legal opcional para presentar un reclamo La solicitud simplificada permite participar sin necesidad de tener un abogado. Si los solicitantes deciden estar representados por un abogado, éste deberá presentar el reclamo en su nombre y encargarse de las comunicaciones. SCE agregará un 20% a la parte de daños netos (sin incluir la Prima por Reclamo directo) de una oferta para ayudar a cubrir los costos legales si el reclamante está representado al momento de presentar un reclamo. |
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Prima por reclamo directo SCE agregará una Prima por reclamo directo a la oferta de cada grupo de solicitantes. Esta prima se suma a los otros componentes de la compensación que forman parte de la oferta y solo está disponible a través del Wildfire Recovery Compensation Program, no a través de una demanda. |
¿Quién es elegible para solicitar compensación a través del Wildfire Recovery Compensation Program?
- Propietarios e inquilinos (excepto los que hayan alquilado durante menos de 30 días) de las propiedades elegibles. Ver mapa.
- Personas que sufrieron lesiones físicas provocadas directamente por el Incendio de Eaton (hospitalización o tratamiento como paciente externo entre el 7 y el 15 de enero de 2025).
- Representantes personales de los herederos de las personas fallecidas antes del 31 de enero de 2025 como consecuencia de lesiones físicas provocadas directamente por el Incendio de Eaton.
- Negocios que eran propietarios de u ocupaban un inmueble elegible.
¿Cómo inicio un reclamo?
Antes de iniciar un reclamo, consulta algunas de estas herramientas útiles para resolver cualquier duda sobre el formulario o el proceso.
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¿Necesitas ayuda con tu reclamo?
Si necesitas ayuda para presentar un reclamo:
- Teléfono: 1-888-912-8528 (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m.)
- Se ofrece asistencia en persona. Llama para reservar una cita.
Recuperación en caso de catástrofe:
SCE ofrece recursos a los usuarios para ayudarlos a reconstruir y restablecer su servicio eléctrico, como perdón de facturas, planes de pago y solicitudes de servicio eléctrico temporal. Para obtener ayuda, visita sce.com/disasterrecovery.
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*Las personas representadas por un abogado no deben añadir sus correos electrónicos a esta lista y deben comunicarse a través de su abogado.
El programa se rige por los términos y valores establecidos en el Protocolo. Este programa es una iniciativa de acuerdo voluntario que se ofrece a los solicitantes a fin de facilitar un proceso eficaz y justo para resolver los reclamos. La participación en el programa no constituye una admisión de responsabilidad o infracción, y la compañía niega expresamente cualquier responsabilidad por los hechos causantes. Quedan expresamente reservados todos los derechos, defensas y posiciones legales en demandas pendientes y futuras. Este programa se ofrece únicamente como un acuerdo y cuenta con la protección de las leyes aplicables, incluidos los artículos 1152 y 1154 del Código de Pruebas de California.
Los mensajes públicos de este programa, que apoya a los clientes afectados, son pagados por los clientes que pagan tarifas.
