SCE ofrece ayuda específica para facilitar la presentación de reclamos bajo su Wildfire Recovery Compensation Program
Los pagos continúan; la compañía ofrece recursos para posibilitar más ofertas de Pago rápido.
23 de diciembre de 2025
Los vecinos solicitaron información periódica sobre el programa y las iniciativas enfocadas en la recuperación después de los incendios forestales. Esta comunicación forma parte de nuestro compromiso de mantenerlos informados.
Southern California Edison mantiene su compromiso de cubrir las necesidades de los vecinos de la comunidad y de ofrecer ayuda específica para responder al alto nivel de interés en su Wildfire Recovery Compensation Program. Hasta el 30 de noviembre de 2026, incluidas las últimas semanas de diciembre de 2025, las personas y negocios elegibles que se vieron afectados por el incendio Eaton podrán acceder a recursos de ayuda y asistencia personalizada en varios idiomas.
Cuando el programa se presentó el 29 de octubre, SCE se comprometió a tramitar los reclamos sin demora (en un plazo de 90 días a partir del momento en que recibiera un reclamo sustancialmente completo) y a enviar los pagos rápidamente (en un plazo de 30 días después de que se hayan cumplido todas las condiciones). Menos de dos meses después, se están enviando y aceptando ofertas, y se están realizando más pagos. De hecho, todos los acuerdos de liquidación formalizados antes del mediodía del 26 de diciembre de 2025 recibirán los pagos antes de fin de año, siempre que no haya demandas pendientes que afecten a menores de edad.
“Ha sido un año difícil y lleno de retos para la comunidad”, dijo Pedro J. Pizarro, presidente y director ejecutivo de Edison International, la empresa matriz de SCE. “Nuestro personal es consciente de la urgencia y se esfuerza por facilitar y agilizar el proceso de recuperación para los solicitantes, especialmente durante la temporada festiva”.
Los solicitantes pueden acceder a una amplia gama de opciones de apoyo adaptadas a sus necesidades, incluyendo:
- Recursos en línea: acceso a guías detalladas, muestras de ofertas y preguntas frecuentes en inglés y español en la página web del Wildfire Recovery Compensation Program.
- Ayuda personalizada en varios idiomas: comuníquese con nuestro personal experto al 888-912-8528.
- De lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m., y sábados de 8 a.m. a 5 p.m.
- 24, 26 y 31 de diciembre de 7 a.m. a 1 p.m.
- Navidad y Año Nuevo: cerrado
- Citas en persona: solicite ayuda en persona llamando al 888-912-8528; también disponible en varios idiomas.
La compañía se esfuerza por ayudar a la comunidad a recuperarse. Más de 18,000 propiedades son elegibles. Al mediodía del 23 de diciembre, la participación en el programa incluye:
- Personas que recibieron apoyo personalizado por teléfono: 2,445
- Citas en persona reservadas: 215
- Total de reclamos presentados: 1,669
- Porcentaje de reclamos presentados por los abogados de los solicitantes: 22%
- Número de solicitantes y de integrantes del hogar afectados: 3,650
- Ofertas enviadas: 45
- Pagos realizados: 8
En promedio, llenar el formulario de reclamo lleva alrededor de 90 minutos. Se ofrecen citas en persona para orientar a los solicitantes respecto a los requisitos y ayudarlos a comenzar el proceso. La participación en el programa es totalmente voluntaria.
Hay muchas formas de compensación disponibles a través del programa, incluida la ayuda a inquilinos y propietarios para compensar los gastos de realojamiento y alojamiento temporal. De hecho, uno de los cambios realizados al programa fue un aumento del 17% en el cálculo del valor justo de alquiler mensual. Este es uno de los numerosos componentes de compensación incluidos como parte de una oferta.