Resiliencia de la comunidad y medidas de la compañía: progresos en la recuperación después de los incendios forestales

Al finalizar el año 2025, las comunidades del sur de California continúan demostrando una extraordinaria capacidad de recuperación después de los devastadores incendios Eaton y Palisades de enero. Las familias, los vecinos y las organizaciones comunitarias se han movilizado para apoyarse entre ellos, con un espíritu solidario que caracterizó la recuperación. En Southern California Edison estamos junto a estas comunidades, ayudando a nuestros vecinos en el proceso de reconstrucción. También estamos ofreciendo compensaciones directas a los miembros de la comunidad elegibles que se vieron afectados por el incendio Eaton a través de nuestro Wildfire Recovery Compensation Program (Programa de compensación para la recuperación por incendios forestales).

Esta iniciativa integral y voluntaria de reclamos directos fue creada para ofrecer resoluciones justas y compensaciones rápidas a las personas y negocios elegibles sin la incertidumbre de una demanda prolongada. Desde su lanzamiento en octubre, y hasta el 31 de diciembre:

• Recibimos 1,748 reclamos
• Enviamos 51 ofertas por un total de $21.98 millones, sin ninguna de ellas rechazada
• Pagamos 27 reclamos, consistentes en 48 pagos individuales, mucho antes de los plazos del programa, lo que refleja nuestro compromiso con una ayuda rápida y significativa
• El 22% de reclamos fueron presentados por los abogados de los solicitantes

“Presenciar la resiliencia de nuestras comunidades es una fuente de inspiración”, dijo Pedro J. Pizarro, presidente y director ejecutivo de Edison International, la empresa matriz de SCE. “A través del Wildfire Recovery Compensation Program, los vecinos no tienen que esperar a las conclusiones finales de la investigación sobre el incendio Eaton a fin de recibir la ayuda económica que necesitan para empezar a reconstruir”.

Antes de lanzar el programa en otoño, SCE organizó más de una docena de reuniones con miembros de la comunidad, funcionarios públicos y representantes legales a fin de recibir opiniones sobre los detalles preliminares del programa. Más de 1,000 participantes compartieron sus opiniones y ofrecieron ideas.

Como resultado, introdujimos más de 50 cambios, desde la ampliación de la elegibilidad hasta la simplificación de los requisitos de documentación. El diálogo ha continuado después del lanzamiento del programa para informar y conectar con los vecinos elegibles, incluyendo reuniones y talleres comunitarios organizados por SCE, asambleas públicas y colaboraciones con organizaciones comunitarias.

SCE colaboró con Kenneth R. Feinberg y Camille S. Biros, reconocidos expertos en el desarrollo y la administración de fondos de compensación, para crear el programa. Su experiencia y compasión ayudaron a delinear un proceso que prioriza la rapidez y la equidad.

Al lanzar el programa el 29 de octubre, SCE se comprometió a tramitar las solicitudes sin demora y a enviar los pagos rápidamente.

• Los solicitantes recibirán una oferta de liquidación en un plazo de 90 días a partir de la presentación de un reclamo sustancialmente completo. Hasta la fecha, SCE presentó docenas de ofertas mucho antes de los 90 días.
• Los pagos se realizan en un plazo de 30 días después de que se hayan cumplido todas las condiciones del acuerdo de liquidación, incluyendo que SCE lo haya recibido debidamente firmado y notarizado.
• Si un reclamo necesita un análisis más profundo que el de la opción de Pago rápido, el solicitante tiene a su disposición una Evaluación detallada.

“En las últimas semanas, observamos un progreso real conforme una cantidad mayor de personas acceden al apoyo que tienen a su alcance”, señaló Pizarro.

La participación en el programa es totalmente voluntaria y los solicitantes no están obligados a aceptar ninguna liquidación ofrecida. En promedio, llenar el formulario de reclamo lleva alrededor de 90 minutos, y se ofrece asistencia al llamar al 888-912-8528.

Este programa incluye reclamos de propietarios e inquilinos por pérdida total y parcial de estructuras, pérdida de propiedades comerciales, interrupción de la actividad comercial, daños no provocados por el fuego directo (sino por el humo, hollín o cenizas), lesiones físicas y pérdida de vidas. Se ofrece una prima por reclamo directo para incentivar la participación en el programa, y se dispone de un suplemento del 10% para cubrir los honorarios de los abogados (excluida la prima por reclamo directo).

Desde ahora y hasta el 30 de noviembre de 2026, los reclamos podrán presentarse en un sitio web seguro y específico. Acceda a guías detalladas, muestras de ofertas y preguntas frecuentes en inglés y español, y presente un reclamo en la página web del Wildfire Recovery Compensation Program.

Como parte de nuestro compromiso con la recuperación a largo plazo, estamos invirtiendo en mejoras de la infraestructura que en el futuro ayudarán a proteger contra incendios forestales y a fomentar el crecimiento en el sur de California. Esto incluye planes para enterrar unas 153 millas de circuitos de distribución en las ciudades y alrededores de Altadena y Malibu, así como mejorar las infraestructuras críticas para cubrir la creciente demanda de los clientes. En 2025, se enterraron 40 millas en toda el área de servicio de SCE, con 19.3 en la zona de Malibu y 3 en la comunidad de Altadena.

También continuamos implementando tecnología avanzada para la red, como la automatización, a fin de mejorar el mantenimiento de los equipos, aislar los apagones y restablecer el servicio con mayor rapidez.

A raíz de las circunstancias inusitadas previas al trágico incendio Eaton, SCE inició su investigación en enero con inspecciones aéreas y en el terreno. La compañía continúa realizando pruebas exhaustivas de los equipos en coordinación con las autoridades locales y los grupos afectados.

Según la información actualmente disponible sobre el incendio Eaton, es posible que los equipos de SCE tuvieran conexión con el inicio del incendio, y la inducción de la línea inactiva sigue siendo una explicación viable. Hasta el momento, SCE no tiene conocimiento de ninguna prueba que indique otra fuente posible del incendio. Mientras la investigación sigue en curso, la compañía se está dedicando a la compensación y la recuperación, tomando medidas para apoyar a la población y ayudar a las comunidades a salir adelante.

“Nuestro compromiso es seguir conectando a los vecinos con los recursos que necesitan para poder reconstruir y prosperar”, dijo Pizarro.