Apoyo a las tareas de reconstrucción en Altadena

Para las comunidades afectadas por el Incendio Eaton, la recuperación avanza paso a paso.

Las familias reconstruyen sus hogares, los negocios reabren sus puertas y los vecindarios retoman su ritmo de vida.

Mientras los vecinos buscan restablecer cierta sensación de normalidad, Southern California Edison mantiene su compromiso de apoyar ese esfuerzo al construir un sistema eléctrico más seguro y resiliente.

El personal técnico de la compañía está trabajando para instalar 63 millas de cables eléctricos subterráneos en los vecindarios de Altadena a fin de crear una fuente de energía más confiable. Brad Pensak, gerente principal de Cableado Subterráneo Focalizado y Reconstrucción ante Incendios Forestales de SCE, lidera esta iniciativa.

Preguntas y respuestas sobre el cableado subterráneo con Pensak:

P: ¿Cómo se ha desarrollado el trabajo desde el momento justo después del incendio hasta el punto en el que se encuentra hoy?

Pensak: Cuando empezamos, nos enfocamos en reconstruir los cables aéreos con cables revestidos conocidos como conductores recubiertos. Después, empezamos a trabajar en las 63 millas de cables subterráneos que nos hemos comprometido a instalar.

P: ¿Qué espera para la comunidad en los próximos meses y años?

Pensak: Mis expectativas son que sigamos siendo un aliado en la recuperación de la comunidad. Estamos ayudando a una comunidad a reconstruir sus vidas, y ser testigos directos de esto, ya sea con nuestras visitas al lugar, la participación de los vecinos y las interacciones diarias, solidifica aún más el motivo por el que hacemos este trabajo.

P: ¿Qué le gustaría decirle a la comunidad sobre el trabajo que se está haciendo en este momento?

Pensak: Estamos esforzándonos mucho ya que queremos ayudar a la comunidad en su proceso de reconstrucción y ver las casas nuevamente en pie, los vecinos de regreso a sus hogares y las familias continuando con sus vidas. Eso es lo que motiva el trabajo que hacemos todos los días.

Mientras nuestro personal prepara el sistema para brindar servicio a los hogares reparados y reconstruidos, el Wildfire Recovery Compensation Program (Programa de compensación para la recuperación por incendios forestales) de SCE puede ayudar a reducir la presión económica de las personas que se vieron directamente afectadas por el Incendio Eaton durante el proceso de reconstrucción y recuperación. Christian Garcia, gerente principal de Operaciones de Atención al Cliente de SCE, y su personal se encargan de orientar a los vecinos durante el proceso de solicitud y de responder a todas sus preguntas.

Preguntas y respuestas sobre el Wildfire Recovery Compensation Program con Garcia:

P: ¿Cuál es el objetivo del Wildfire Recovery Compensation Program?

Garcia: El programa fue creado para ayudar a las personas a recibir ofertas justas y compensación rápida, sin perder años en procesos judiciales, a fin de que las familias y los negocios puedan comenzar su recuperación lo antes posible.

P: ¿Qué le gustaría decirles a los clientes que tienen dudas sobre la presentación de un reclamo?

Garcia: Les recomendaría que lo intenten. No están obligados a aceptar una oferta, por lo que realmente no hay ningún riesgo en dar el primer paso.

P: ¿Qué tipo de apoyo está disponible para los clientes durante el proceso?

Garcia: Estamos a disposición de los clientes en cada etapa. Establecimos sistemas de apoyo para guiarlos en el proceso, incluyendo asistencia en varios idiomas y en persona, para que nadie tenga que pasar por esto solo.

En los primeros seis meses del programa, la asistencia que ofreció el programa a los miembros de la comunidad superó los $500 millones. A la fecha ya se han aceptado más del 68% de las ofertas, y hay más en trámite.

Presentar un reclamo no significa que el solicitante renuncie a sus derechos. Recibir una oferta tampoco implica la renuncia de sus derechos. El programa es voluntario y estará disponible hasta el 30 de noviembre de 2026.

Para obtener más información sobre el Wildfire Recovery Compensation Program de SCE, visite sce.com/reclamosdirectos.

Las comunicaciones de este programa son financiadas por los usuarios de servicios públicos para apoyar a los clientes afectados.