Tenga cuidado con los estafadores que usan el COVID-19 para engañar a los usuarios
Southern California Edison les recuerda a sus usuarios que tengan cuidado para no caer víctimas de los estafadores que se aprovechan del público durante el brote de COVID-19.
Durante la pandemia, los usuarios desprevenidos son el blanco de estafadores e impostores que buscan robar su dinero o información personal.
La Organización Mundial de la Salud advierte al público que tenga cuidado con los mensajes de texto, publicaciones en redes sociales y correos electrónicos de phishing enviados por estafadores que soliciten información personal o que vendan productos falsos.
“Es lamentable que nuestros usuarios y el público en general sean el blanco de estas estafas durante la crisis del COVID-19”, dijo Kari Gardner, gerente principal de Asuntos del Consumidor en SCE. “Los consumidores necesitan estar informados sobre estas estafas y cómo reconocerlas para poder protegerse a sí mismos y a sus familias”.
La estafa telefónica más común con los servicios públicos ocurre cuando los estafadores llaman a los usuarios y los amenazan con desconectar su servicio eléctrico a menos que realicen un pago inmediato mediante una tarjeta prepaga. Si recibe este tipo de llamada, llame al centro de atención al usuario de SCE (1-800-655-4555) o ingrese a su cuenta en línea para controlar su información de facturación.
SCE ha suspendido las desconexiones del servicio eléctrico por falta de pago y no aplicará cargos por pago fuera de plazo durante las restricciones impuestas por la emergencia del COVID-19. Para obtener más información, visite sce.com/billhelp.
Recuerde, cuídese y manténgase informado.
No se deje engañar por los estafadores
- La OMS ha advertido que los estafadores se están aprovechando del brote de COVID-19 para enviar correos electrónicos, mensajes de texto y publicaciones en redes sociales de phishing.
- Tenga cuidado con las estafas que piden información personal o venden productos falsos. Nunca haga clic en enlaces o archivos adjuntos maliciosos.
- Para consultar la información más actualizada, visite los sitios web de los CDC o la OMS.
Más consejos
- Recuerde que SCE no tiene un “departamento de desconexiones”.
- SCE nunca le pedirá que realice un pago inmediato con la amenaza de desconectar el servicio eléctrico.
- SCE no acepta tarjetas prepagas ni bitcoins para pagar facturas.
- SCE nunca le pedirá por teléfono la información de su tarjeta de crédito ni de su cuenta.
- Los empleados de SCE no le pedirán ni aceptarán recibir dinero fuera de las instalaciones de la empresa.
- Para leer más consejos sobre estafas, visite: sce.com/scamalert.