SCE를 사칭한 유사 전단지에 속지 마세요

Southern California Edison에서 보낸 것처럼 보이거나 Southern California Edison과 관련이 있는 것처럼 보이는 전단지를 보셨다면, 한 번 더 자세히 확인하십시오. 일부는 사칭 전단지로, SCE 고객이 SCE와 무관한 프로그램에 가입하거나 비용을 지불하도록 속이려는 것입니다.

SCE 정보 거버넌스 담당자인 Peggy는 “제품이나 서비스를 판매하려고 하면서 SCE와 관련이 있다고 거짓으로 주장하는 회사가 점점 더 늘고 있습니다”라고 말했습니다. “어떤 경우에는 이러한 메시지가 SCE와 비슷한 브랜드 요소를 사용하거나 Edison 고객을 언급하는 등 합법적으로 보일 수 있지만, 실제로는 사기입니다.”

올해 현재까지 고객들은 청구서 또는 계량기 정보를 요청하면서 일부는 SCE와의 관련성을 주장한, 다른 회사들의 오해의 소지가 있는 주장과 관련된 사건을 130건 이상 신고했습니다. 또 다른 사례에서는 전기 요금을 낮춰 준다고 약속하는 가정 내 “에너지” 또는 “계량기” 점검을 제안했습니다.

최근의 전단지 물결에는 SCE의 Virtual Power Plant program(가상 발전소 프로그램, VPP) 또는 Self-Generation Incentive Program(자가 발전 인센티브 프로그램, SGIP)가 언급되었습니다. 겉보기에는 그럴듯해 보여도 이는 공식적인 SCE 안내가 아닙니다. 허세를 간파하는 좋은 방법은 프로그램 웹사이트를 확인하는 것입니다. SGIP는 신규 신청 접수가 종료되었으므로, 가입을 권유하는 모든 메시지는 거짓입니다. 또한 현재 Tesla가 SCE의 유일한 VPP 파트너이므로, 그 밖의 어떤 연관 주장도 사실이 아닙니다.

Peggy는 “이러한 수법은 공격적일 수 있습니다. 고객은 경계를 늦추지 말고 고객 서비스 전화번호와 같은 공식적인 SCE 채널을 통해 정보를 확인할 것을 당부드립니다.”라고 말했습니다.

가짜 메시지를 식별하려면 다음과 같은 위험 신호를 주의하세요:

• 원치 않는 연락: 알지 못하는 발신자로부터 전화, 이메일, 문자 또는 전단지를 받으면 서두르지 마십시오. 잠시 멈추고 자세히 살펴보십시오. 특히 공식처럼 보이게 하려고 SCE의 브랜드 색상, 로고 또는 글꼴을 사용하는 경우 각별히 주의하십시오.
• 압박 수법: “지금 바로 행동하라”고 압박하거나 결정을 서두르게 하는 메시지는 의심하십시오.
• 개인 정보 요청: SCE 요금 고지서 세부 정보 또는 사회보장번호, 은행 계좌 정보, 비밀번호 또는 패스코드와 같은 개인 정보를 공유해 달라는 사람은 경계하십시오.

자신을 보호하는 방법:

• 잠시 멈추십시오: 원치 않게 받은 전단지에 적힌 번호로 전화하지 마십시오. 예상하지 못한 문자나 이메일에 답장하지 마십시오. 알 수 없는 발신자의 링크를 클릭하거나 첨부 파일을 열거나 QR 코드를 스캔하지 마십시오.
• 확인하십시오: 누군가 SCE와 관련이 있다고 말하면 먼저 확인하십시오. 고객 서비스(800-655-4555)로 전화하십시오.
• 정보를 보호하십시오: 상호작용을 시작한 사람이 고객님이 아니라면 신원 정보, 금융 정보, 비밀번호 또는 패스코드를 공유하지 마십시오.
• 저장할 수 있는 것은 저장하십시오: 전단지, 이메일 또는 문자 메시지의 사진이나 스크린샷을 찍으십시오. 음성사서함과 회신 번호를 저장하고 날짜와 시간을 적어 두십시오.

표적이 되었다고 생각되면 응답을 중단하고 sce.com/scamalert에서 신고하십시오.

사기 안전 관련 커뮤니케이션은 요금 납부자의 기금으로 지원됩니다.