SCE 고객을 대상으로 하는 최근 유틸리티 사기

기술이 빠르게 발전하는 시대에 안타깝게도 사기꾼들의 수법도 날로 진화하고 있습니다.

사기범들은 이러한 전기 유틸리티 고객을 노리는 경향이 있기 때문에 주택 소유자와 중소기업이 특히 취약합니다 .

올해 들어 지금까지, 약 1,300건의Southern California Edison을 사칭한 사기꾼 신고가 고객들로부터 접수되었습니다. 총 약 17만 달러의 사기 피해를 입었으며, 평균적으로 고객은 170달러의 손실을 입었습니다.

이러한 사기 중 하나는 SCE 담당자를 사칭하는 전화와 관련된 사기입니다.

한 예로, 자신을 '케빈'이라고 소개한 사기꾼은 건물에서 전기 서비스를 차단할 수 있는 작업 지시서가 있다고 주장합니다. 그는 즉시 요금을 납부하지 않으면 전기 계량기를 철거하겠다고 협박하며 고객에게 다시 전화할 것을 촉구합니다.

SCE의 정보 거버넌스 담당자인 페니 야마구치에 따르면, 일부 사기꾼은 SCE와 무관하게 전기 계량기를 소유하고 있다고 주장하기도 합니다.

다음은 실제 사기꾼의 전화 음성 메시지 녹취록입니다:

"안녕하세요, Southern California Edison의 케빈입니다. 제가 전화한 이유는 유카 밸리에 있는 (주소)에 대한 작업 지시가 있어서입니다. 전기 계량기를 제거하기 위해 30~45분 후에 도착할 예정입니다.

연결 해제를 요청하셨는지 확인하려고 전화드렸습니다. 주문을 요청하지 않았거나 연결이 끊겼다는 사실을 모르는 경우, ###-###-#### 에서 1 또는 2번으로 최대한 빨리 서비스 관련 문의를 하셔서 실시간 담당자와 통화하는 것은 어떨까요? 작업 번호는 #D41612014입니다. 감사합니다.”

야마구치는 "누군가 SCE에서 연락한다며 전기 요금이 밀렸다고 압박하는 전화가 오면 즉시 끊으세요."라며, "SCE는 전화로 결제를 요청하지 않습니다. 고객 여러분의 주의를 당부드립니다."라고 강조했습니다.

발신자 번호가 SCE로 표시되어 있어도 범죄자는 전화번호를 위조할 수 있으므로 이 번호가 유효하다고 가정하지 마십시오.

또 다른 사기에서는 소셜 미디어 계정과 웹사이트의 온라인 커뮤니티에서 소비자법을 인용하여 고객에게 공과금 납부를 피하는 방법을 알려줄 수 있다고 주장하고 있습니다. 사기꾼들은 유료로 온라인 수업을 제공하면서 사람들에게 돈을 가로채고 있습니다.

이는 잘못된 정보이며 고객이 전기 요금 납부를 중단할 수 있는 법은 없습니다. 그대로 한다면 전원이 차단될 위험이 있습니다. 이 수법의 일환으로 고객들은 고지서에 '결제 완료'라는 단어를 적고 이를 유틸리티에 보내면 잔액이 전액 소멸된다는 거짓 정보를 듣고 있습니다.

사기로부터 안전을 지키기 위한 빠른 팁:

• 사기를 당하고 있다고 의심되는 경우 전화 번호를 적어두고 전화를 끊은 후 이 사기 양식을 사용하여 SCE에 문의하세요.
• 합법적인 유틸리티 회사는 불시에 전화를 걸어 서비스 중단을 논의하거나 금융 정보를 요구하거나 대금 지불을 요구하지 않습니다.
• 본인이 통화를 시작했고 수신자의 신원이 확실하지 않는 한, SCE PIN 코드를 포함한 개인 또는 금융 정보를 전화로 공유하지 마세요.
• 사기꾼은 종종 성급한 결정을 내리도록 압력을 가하기 위해 긴박감을 조성합니다. SCE는 서비스가 끊기기 전에 충분한 통지를 제공합니다.
• SCE는 선불카드(머니팩), 암호화폐(비트코인) 또는 Cash App 및 Zelle을 포함한 결제 앱을 요청하거나 수락하지 않습니다.

계정 데이터를 보호하고 사기를 방지하는 방법에 대한 자세한 내용은 sce.com/scamalert을 참조하세요.