Protégete de los estafadores

Los estafadores son incansables a la hora de buscar métodos para robar información personal, y tú también deberías serlo cuando se trata de protegerla.

Es fácil bajar la guardia, por eso es importante estar informados sobre las estafas nuevas y en boga. La Semana Internacional de Concienciación sobre el Fraude, que se observa del 17 al 23 de noviembre, es un buen momento para reflexionar sobre las tácticas de los estafadores y las medidas que puedes tomar para protegerte.

“El fraude es un problema que nos afecta a todos, incluidos nuestros usuarios”, dijo Funmi Williamson, vicepresidenta principal y directora de Clientes en Southern California Edison. “Es esencial mantenernos alertas e informados sobre cómo proteger la información confidencial. Saber en qué y en quién confiar es una parte clave de esto”.

Este año, SCE ha recibido 1,562 quejas por fraude, con ganancias para los estafadores de alrededor $251,000. Aunque ningún grupo de edad quedó a salvo, los menores de 50 años pagaron el doble que las personas mayores de 65.

Las tácticas de los estafadores cambian continuamente, y este año han apuntado a un nuevo objetivo. Veintiún iglesias se comunicaron con SCE para denunciar a estafadores que les solicitaron más de $30,000. De ellos, lograron robar $6,000.

Como parte de la táctica, los usuarios reciben una alerta falsa de factura vencida que requiere un pago rápido e incluye la amenaza de la desconexión inminente del servicio eléctrico. Para pagar esa factura, indican a los usuarios que vayan a una tienda y que esta escanee un código de barras fraudulento que envía dinero directamente al estafador.

En esta situación, se trató de iglesias, pero este tipo de truco puede usarse contra cualquiera. Si algo parece sospechoso, probablemente lo sea. Recuerda que SCE nunca te pedirá pagos por teléfono ni en persona y que no tiene un Departamento de Desconexiones.

Si bien los estafadores son tenaces en sus intentos de robar a la gente, parece haber buenas noticias en la lucha contra este tipo de estafas. Entre 2022 y 2023, SCE registró una reducción del 54% en las denuncias de fraude, además de una reducción del 33% en las sumas pagadas en lo que va del año en comparación con 2023. Según los datos, SCE atribuye el cambio a que los usuarios están mejor preparados para reconocer a los estafadores.

Cosas a tener en cuenta:

Las aplicaciones de dinero como Zelle y Cash App, y los pagos con código QR son los principales métodos en las solicitudes de pago de los estafadores.
Las criptomonedas, las tarjetas prepagas y las tarjetas de regalo son otros métodos de solicitud de pago.
SCE no acepta tarjetas prepagas como MoneyPak, Visa, Mastercard, Bitcoin o Zelle. Contamos con cinco métodos autorizados de pago seguro, incluso en sce.com.

Consejos para protegerte:

Usa únicamente sitios web confiables: verifica siempre que las conexiones sean seguras (https://). Al buscar en Internet, nunca hagas clic en el sitio web “patrocinado”; usa siempre un sitio web de Edison.
Protege tu información personal: nunca compartas información confidencial como números del Seguro Social o datos bancarios a menos que tengas la certeza de la legitimidad del destinatario.
Infórmate está al tanto de las últimas tácticas de fraude y cómo evitarlas. Para presentar un reclamo por fraude, comunícate con SCE usando este formulario de fraude.

Obtén más información sobre cómo evitar estafas y proteger los datos de tu cuenta.