Đừng Mắc Bẫy các Tờ Rơi Giả Mạo Giống Tờ Rơi của SCE

Nhận biết và báo cáo thông tin đáng ngờ từ các tờ rơi giả mạo nhắm vào khách hàng của Southern California Edison.

Nếu quý vị nhìn thấy một tờ rơi có vẻ như do Southern California Edison gởi ra hoặc có liên quan đến Southern California Edison, hãy nhìn thật kỹ. Một số là giả mạo, cố lừa khách hàng của SCE ghi danh tham gia hoặc trả tiền cho những chương trình không liên quan gì đến SCE.

Bà Peggy, đại diện quản trị thông tin của SCE, cho biết: “Chúng tôi thấy ngày càng có nhiều công ty giả mạo cho rằng họ có liên quan đến SCE để bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Trong một số trường hợp, những tờ thông tin này trông có vẻ hợp pháp — sử dụng các yếu tố thương hiệu tương tự như SCE hoặc nhắm đến khách hàng của Edison — nhưng thực chất là các trò lừa đảo.”

Kể từ đầu năm đến nay, khách hàng đã báo cáo hơn 130 vụ việc liên quan đến thông tin gây hiểu lầm của các công ty khác yêu cầu chi tiết hóa đơn hoặc đồng hồ điện, trong đó một số công ty còn cho rằng họ có quan hệ làm ăn với SCE. Một số công ty khác còn đề nghị kiểm tra "năng lượng” hoặc “đồng hồ điện” tại nhà và hứa sẽ giúp giảm tiền trả hóa đơn.

Làn sóng tờ rơi gần đây có nhắc đến chương trình Nhà Máy Điện Ảo (VPP) của SCE hoặc Chương Trình Ưu Đãi Tự Phát Điện (SGIP). Dù có vẻ thuyết phục đến đâu, đây cũng không phải là các thông báo chính thức của SCE. Một cách tốt để vạch trần điều này là kiểm tra trang mạng của các chương trình — quý vị sẽ thấy SGIP không nhận thêm hồ sơ mới, vì vậy bất kỳ tin nhắn nào kêu gọi ghi danh đều là giả. Quý vị cũng sẽ thấy hiện nay, Tesla là đối tác VPP duy nhất của SCE, vì vậy bất kỳ tuyên bố nào khác về mối liên quan này đều không đúng sự thật.

Bà Peggy cho biết thêm: “Những chiêu thức này có thể rất quyết liệt. Chúng tôi kêu gọi khách hàng luôn cảnh giác và xác minh thông tin qua các kênh chính thức của SCE, chẳng hạn như đường dây dịch vụ khách hàng của chúng tôi.”

Để nhận biết thông tin giả mạo, xin cảnh giác với những dấu hiệu sau:

  • Liên lạc không mong đợi: Nếu quý vị nhận được cuộc gọi, email, tin nhắn hoặc tờ rơi từ một người gửi mà quý vị không biết, xin chậm lại. Hãy nhìn kỹ. Đặc biệt thận trọng nếu nội dung đó sử dụng màu sắc thương hiệu, logo hoặc phông chữ của SCE để có vẻ là chính thức.
  • Chiêu thức gây áp lực: Hãy cảnh giác với thông tin thúc ép quý vị phải “hành động ngay” hoặc cố khiến quý vị vội vàng đưa ra quyết định.
  • Yêu cầu thông tin cá nhân: Hãy cảnh giác với bất kỳ ai yêu cầu quý vị chia sẻ chi tiết trên hóa đơn SCE hoặc thông tin cá nhân như số An Sinh Xã Hội, thông tin trương mục ngân hàng, mật khẩu hoặc mã xác nhận.

Cách Tự Bảo Vệ:

  • Dừng lại: Đừng gọi các số được ghi trên những tờ rơi không được yêu cầu. Đừng trả lời tin nhắn hoặc email bất ngờ. Đừng nhấp vào liên kết, mở tệp đính kèm hoặc quét mã QR từ những người gửi không quen biết.
  • Xác minh: Nếu ai đó nói họ có liên quan đến SCE, hãy kiểm tra trước. Xin gọi cho ban dịch vụ khách hàng theo số 800-655-4555.
  • Bảo vệ thông tin của quý vị: Nếu quý vị không phải là người khởi đầu liên lạc, đừng chia sẻ thông tin nhận dạng, thông tin tài chính, mật khẩu hoặc mã xác nhận.
  • Lưu lại những gì có thể: Hãy chụp ảnh hoặc ảnh chụp màn hình của các tờ rơi, email hoặc tin nhắn. Giữ lại lời nhắn, số gọi lại, và ghi lại ngày và giờ.

Nếu quý vị cho rằng mình đã bị nhắm đến, đừng trả lời và báo cáo về việc này tại sce.com/scamalert.

Thông tin về an toàn chống lừa đảo được tài trợ bởi những người trả tiền điện.