COVID-19 구호를 빙자한 사기꾼들을 조심하십시오

Southern California Edison은 SCE 및 CPUC의 로고를 무단으로 사용해 소위 COVID-19 구호 프로그램에 대한 엽서를 발송하는 사기꾼들이 관련된 새로운 사기 행각 가능성에 대해 고객들에게 경고합니다.

해당 엽서는 SCE 고지서 요금에 대해 6개월 간 지원을 받을 수 있는 자격을 논의하기 위해 “고객 담당자”와 직접 만나도록 고객을 유인하려는 시도를 하고 있습니다. 이 만남에서, 사기꾼은 고객의 신용 보고서 사본을 요청하기 전에 1년 동안의 전기 요금 명세서를 살펴 보면서 고객의 정보를 빼냅니다.

“이런 사기꾼들이 지금과 같은 불확실한 시기에 특히 취약한 고객들을 계속 이용해 먹고 있다는 것은 정말로 불행한 일입니다”라고 질 앤더슨(Jill Anderson), SCE 고객 서비스 수석 부사장은 말했습니다.

“유행병의 초기에 주거 및 소규모 사업체에 대한 서비스 단절 중단 및 청구 요금 관리에 도움이 되는 재정 및 기타 지원 프로그램을 제공하는 것을 포함해 SCE 는 여러 가지 고객 보호 조치를 시행 했음을 고객에게 상기시켜 드리고 싶습니다.”

사기꾼들은 또한 SCE의 미디어 핫 라인 번호 (626-302-2255)를 도용(spoofing)해 고객의 전기를 끊겠다고 협박을 합니다. 이 번호로 전화 또는 음성 메일을 받는 고객은 그 번호를 다시 돌리거나 음성 메일에 남겨진 번호로 전화를 걸면 안 됩니다. 대신 SCE 요금 고지서에 나와 있는 번호 또는1-800-655-4555로 SCE 고객 서비스 센터에 전화해야 합니다.

SCE의 현행 COVID-19 고객 보호 조치에 대해 자세히 알아보고자 하는 고객은, sce.com/covid19를 방문하십시오. SCE 직원이라고 주장하는 사람으로부터 받은 모든 COVID-19 관련 엽서, 이메일 또는 전화를 포함해 사기일 가능성이 의심되는 사람들에 대해서는 SCE 요금 고지서에 나와 있는 번호 또는 1-800-655-4555로 SCE고객 서비스 센터에 전화하거나 sce.com/scamalert을 방문하십시오.

사기의 피해자가 되지 않으려면, 고객은 다음 사항을 알고 있어야 합니다:

• SCE에는 “서비스 단절” 부서가 없으며 요금 미납으로 인한 서비스 단절은 일시적으로 중단되었습니다.
• SCE는 절대로 고객의 신용 카드 정보, 계정 정보, 신용 보고서를 직접 문자, 이메일 또는 전화를 통해 요청하지 않습니다.
• SCE 직원은 현장에서 요금의 징수, 수취 또는 지불을 요구하지 않습니다.
• SCE는 고지서 요금 지불에 선불 현금 카드 또는 비트 코인을 받지 않습니다.
• SCE는 현재 재택 평가 또는 검사를 위해 대리인을 파견하지 않습니다.
• SCE는 에너지 관련 주택 개량 제품을 판매하지 않습니다.
• SCE는 절대로 전기 사용량 또는 계량기 정보를 직접, 문자, 이메일 또는 전화를 통해 요청하지 않습니다.
• SCE는 고객이 요청한 정전에 대한 업데이트 제공을 제외하고 오전 9시 ~ 오후 9시 이외의 시간에는 고객에게 전화하지 않습니다.