2021년에 공과금 전화 사기로 고객들 큰 피해 입어

팬데믹은 개인들과 중소기업들 사이에 계속해서 불안을 낳고, SCE 담당자를 사칭하는 전화 사기범에게 더 많은 기회를 제공합니다. 작년에 Southern California Edison 고객은 공과금 전화사기로 인해667,000 달러 이상을 잃은 것으로 보고 했으며, 이는 2020 년에 보고된 $ 426,000을 초과하여 57 % 증가한 수치입니다.

연말연시에 미국 소매 판매가 급증하는 동안, 전화 사기범들은 11월과 12월에 46,000달러 이상을 SCE 고객으로부터 사취했습니다.

SCE의 시설 보안 운영 매니저인 랜디 화이트 (Randy White)는 "전화 사기범들은 피해자에게 겁을 주어 신속하게 행동하도록 설득하는 수법을 씁니다"라면서" 또한, 소매 비즈니스는 정전으로 인해 수백 또는 수천 달러의 매출 손실을 의미할 수 있기 때문에 단전하겠다는 가짜 위협에 대한 빈번한 표적이 될 수 있습니다"라고 말했습니다.

2020년 3월, SCE는 코로나19 위기로 인해 주거 및 소규모 비즈니스 고객에 대한 미지급과 관련된 단전을 중단했습니다. 지난 9월부터 60일 이상 연체된 SCE 고객은 지불 방식 합의에 자동으로 등록되어 장 시간에 걸쳐 잔액을 상환할 수 있습니다.

이를 염두에 두고 화이트매니저는 "SCE에서 왔다고 주장하면서 미납으로 인해 전원을 차단하겠다고 위협하는 사람은 거짓말을 하고 있습니다. SCE는 단전하겠다고 위협하고 즉각적인 지불을 요구하는 전화를 절대로 하지 않습니다"라고 말했습니다.

사기꾼들은 새로운 기술을 수용해 그들의 사기가 진정성 있게 보이도록 합니다. 예를 들어, 발신자 ID의 이름을 위조하고, SCE에서 보내는 것으로 주장하는 문자 메시지, 모바일 뱅킹 앱 또는 비트 코인과 같은 디지털 통화를 사용한 결제 요청이 있습니다.

롱비치에 거주하는 은퇴한SCE 고객 마이클 로루소 (Michael Lorusso)는 이를 직접 경험했습니다. 지난 가을, 그는 유선 전화의 발신자 ID가 "Southern California Edison"인 것을 보고 전화를 받았습니다. 전화를 건 사람은 미납 요금으로 인해 몇 시간 내에 전원이 차단될 것이라고 말했습니다.

그는 "그것이 실현 가능하게 들렸다"라고 말했습니다. 그의 SCE 계정 번호는 몇 달 전에 변경되었고 그의 자동 지불은 여전히 이전 계정 번호를 사용했기 때문에 SCE 지불 중 일부가 반환되었습니다.

Lorusso 씨가 지불하기로 동의했을 때, 그는 곧 "동부에 있는 Edison 매니저"와 통화가 연결되었고, 그 매니저는 다음 몇 시간 내에 거의 800달러를 지불할 것을 요구했습니다. 금액은 높았지만 그가 "실현 가능성이 있다"라고 말했기 때문에 발신자가 지시한 대로 은행의 모바일 앱을 사용하여 지불했습니다.

그는 확인 메시지를 받았지만, 전화를 건 사람은 돈이 도착하지 않았고 Lorusso가 지불금을 다시 보내야한다고 주장했습니다. 그는 다시 시도했지만 은행의 모바일 앱이 거래를 중단했습니다. 나중에, 그의 은행과 SCE를 호출한 후, 그는 그가 사기를 당했다는 것을 깨달았습니다. 두 번째 시도가 중단되지 않았다면, 그는 두 배나 많은 것을 잃었을 것입니다.

Lorusso는 "누군가가 전화를 걸어 Edisonn 직원이며 당신이 돈을 빚지고 있다고 말하면, 전화를 끊고 SCE 고지서에 있는 고객 서비스 번호로 전화하여 확인하십시오. 내가 먼저 그렇게 했더라면, 나 자신이 골머리를 많이 앓지 않고 $ 800을 절약했을 것입니다"라고 말했습니다. 그리고, 그는 발신자 ID가 SCE로 되어 있더라도, 그것이 사실이라고 가정하지 말라고 덧붙였습니다.