코로나 바이러스-19 비상 제한 동안 전기 서비스는 안전하고 신뢰할 수 있습니다

캘리포니아 전역의 지역 사회가 개빈 뉴섬 주지사의 외출 금지(stay-at-home) 명령을 준수하면서 사회적 거리 두기를 지속적으로 실천하고 있는 상황에서, SEC는 전기 서비스에 미치는 영향은 없다는 말씀을 고객들께 드립니다. 전기 서비스는 필수적인 것으로 간주되며 Southern California Edison의 직원들에게는 이 명령의 적용이 면제됩니다.

전기 서비스는 코로나 바이러스-19와 최전선에서 싸우는 매우 중요한 인프라 부문의 하나로 주 정부가 인정하고 있습니다. 이러한 인프라에는 병원, 의료 클리닉 및 연구 시설 외에도 공공 안전 기관, 용수 지구 및 통신 네트워크가 포함됩니다.

SCE의 모회사인 Edison International의 사장 겸 최고경영자인 페드로 피자로(Pedro Pizzaro)는 “저희는 지역 사회에 필수적인 서비스를 제공하며 코로나 바이러스-19 비상 상황으로 인해 그 중요성이 더욱 부각되고 있습니다”라면서 “저희 직원들은 주민들이 당사의 서비스를 가장 필요로 하는 이 어려운 시기에 전력망을 운영하고 유지하는 일에 헌신하고 있습니다”라고 말했습니다.

SCE는 이미 중요하지 않은 계획된 모든 단전을 일시적으로 연기했습니다. 차량이 전신주와 충돌하는 것과 같은 긴급 사태로 간주되는 단전이나 공공 안전 및 산불 완화를 위한 단전만이 계속됩니다. 영향을 받는 고객은 이 긴급 작업에 대한 통지를 적시에 받게 될 것입니다. SCE는 또한 이러한 단전 기간을 단축하기 위해 노력하고 있습니다.

고객은800-611-1911에 전화하거나 SCE.com/outage를 방문하여 계획에 없는 보수로 인한 정전을 신고할 수 있습니다. SCE의 문제 해결 직원, 전선 보수 요원 및 고객 서비스 담당자들은 정전이 발생하는 경우 고객 서비스를 위해 정상 업무 시간을 계속 유지합니다.

SCE는 또한 요금 미납에 대한 서비스 단절을 중지하고 코로나 바이러스-19의 영향을 받는 비즈니스 및 주거 고객에 대한 연체료를 면제하여 고객의 고지서 요금을 지원하고 있습니다.

소득 적격 프로그램의 자격이 되지 않은 고객은 요금을 나누어 내도록 하여 어려운 시기에 도움을 주는 지불 약정에 관해 SCE 직원과 협의할 수 있습니다. sce.com/billhelp를 방문하거나1-800-950-2356으로 전화하십시오.

SCE는 바이러스에 노출되는 위험을 줄이기 위해 손을 자주 씻고, 밀접 접촉을 피하며 몸이 아플 때는 집에 있으라는 질병통제예방센터(CDC) 가이드라인을 포함한 주 정부 및 보건 당국의 권고를 따르고 있습니다. 현장이나 사무실에서 중요한 임무를 계속 수행하는 직원들은 작업시 권장된 3-6피트 거리보다 더 가까이에서 수행하여야 하는 경우 추가 보호 장비도 착용합니다.

현재 상황이 아주 빠르게 진전되고 있기 때문에 SCE의 비상 계획 팀은 매일같이 중요한 운영 활동의 지속성을 보장하기 위한 업무를 수행하고 직원, 고객 및 커뮤니티에 미치는 잠재적인 영향을 관리하고 있습니다.