또 다른 사기 피해자가 되지 않는 방법

소상공인들은 서비스 중단을 피하기 위해 바코드 또는 QR 코드를 사용하여 공공요금 고객을 속여 '연체 요금'을 납부하도록 유도하는 사기꾼을 주의해야 합니다. 취약한 고객의 걱정을 악용하는 고전적인 사기를 새롭게 변형한 것입니다.

파멜라 사미아 씨의 경우를 예로 들어보겠습니다. 고객의 머리를 자르고 있을 때 전화벨이 울렸고, 전화를 건 사람은 Southern California Edison 기술자라고 주장하며 전원을 차단하기 위해 미용실로 오는 중이었습니다.

"기술자가 요금 납부를 위한 번호를 알려줬는데, 사업체를 운영해야 하고 전기가 없으면 안 되기에 전화를 걸었습니다."라고 사미아 씨는 말합니다. "전화를 받은 여자는 CVS에 가서 문자로 보내준 바코드를 통해 제 계좌에 돈을 입금하라고 하더군요. 또한 용도를 말하지 말고 그냥 제 계좌에 '돈을 넣어라'고 해서 의아해지기 시작했습니다."

사미아 씨는 자신도 모르게 사기범의 코드에 돈을 송금할 수 있는 CVS 직원에게 현금을 주는 대신 다시 생각한 끝에 결국 자신이 사기를 당하고 있다는 사실을 알게 되었습니다.

국제 사기 인식 주간은 11월 12일부터 18일까지입니다. 11월 15일 유틸리티 사기 인식의 날을 맞아 SCE는 특히 다가오는 연말연시 시즌에 도둑들이 어떻게 고객을 노릴 수 있는지 알려드리고자 합니다.

사기꾼은 연중 내내 활동하지만 휴가철에 더 활발하게 활동합니다. 고객이 바쁘고 주의를 기울이지 않으며 서비스가 끊어질까 두려움에 행동한다는 것을 알고 있습니다.

페기 가르시아 SCE 정보 거버넌스 고문은 "당사는 고객 계정 정보의 안전과 보안을 보호하기 위해 상당한 조치를 취하고 있지만, 방심하는 고객에게는 사기꾼이 매우 설득력 있게 보일 수 있습니다."라며, "당사와 관련이 있다고 주장하는 사기꾼을 주의하시기 바랍니다."라고 강조했습니다.

올해 SCE는 1월부터 10월까지 고객으로부터 2,700건 이상의 사기 신고를 받았으며, 이로 인해 229,000달러의 손실이 발생했습니다. 많은 사기 시도가 SCE나 법 집행 기관에 신고되지 않기 때문에 실제 사기 시도의 수는 훨씬 더 많습니다.

사기꾼들은 계속해서 최첨단 수법을 사용하여 SCE를 사칭하고 있으므로 고객은 합법적인 연락처와 사기꾼을 구별할 수 있어야 합니다. 다음은 몇 가지 유용한 팁입니다:

• 서면으로 확인하세요: SCE는 항상 서비스 중단 날짜 훨씬 전에 계정 상태에 관한 서면 통지서를 보내며, 서비스 중단을 피하는 방법에 대한 지침도 함께 제공합니다.
• 비정상적인 결제 수단을 주의하세요: 사기범은 항상 디지털 결제 앱, 암호화폐 또는 송금과 같은 비정상적인 결제 방법을 요구합니다. 확립된 SCE 결제 방법만 사용하세요.
• 발신자 번호를 신뢰하지 마세요: 사기꾼은 종종 발신자 번호 스푸핑을 사용하여 피해자들을 오도하고 혼란스럽게 만듭니다. 확실하지 않은 경우 전화를 끊고 SCE 고지서에 나와 있는 번호로 전화하세요. 사기범이 제공한 전화번호나 발신자 번호는 절대로 사용하지 마세요.
• 정보를 다시 확인하세요: 사기꾼들은 종종 가짜 고지서 지원 프로그램을 사용하여 민감한 정보를 도용합니다. 요금 납부 관련 도움이 필요하시면 SCE의 지원 프로그램을 참조하세요.