電力服務在 COVID-19 緊急限制期間仍安全可靠

在州長 Gavin Newsom 的居家令期間，整個加州的社區繼續保持社交距離，但本公司向用戶保證，電力服務不會受到影響。電力服務被視為基本服務，因此 Southern California Edison 的僱員受到居家令的豁免。

電力服務被加州認定為 COVID-19 戰役前線的關鍵基礎設施領域。除了醫院、診所和研究機構之外，這亦包括公共安全機構、水務局和電訊網路。

「我們為社區提供基本服務，而在 COVID-19 緊急狀況下，人們更是密切關注這一點，」SCE 母公司 Edison International 的執行長 Pedro Pizarro 表示。「我們的僱員下定決心在居民最需要我們服務的這些艱難時刻保證電網的運作和維護。」

SCE 已經臨時推遲所有不緊要的計劃停電。只會繼續執行被視為緊急狀況的停電，例如汽車撞上電桿，或者是為了保證公共安全和減輕森林火災。受影響用戶將會及時收到這項緊急作業的通知。SCE 也會努力縮短這些停電的持續時間。

用戶可撥打 800-611-1911 或造訪SCE.com/outage 報告任何非計劃修理停電。SCE 故障檢修員、線路工作人員和用戶服務代表在發生停電時會繼續正常工作，為用戶服務。

對於受 COVID-19緊急狀況影響的企業和住宅用戶，SCE 亦會暫停實施因未付帳單導致的服務中斷并免除延遲費。

若用戶不符合收入資格限定計劃的申請條件，可以和 SCE 服務人員商量付款安排，以分期付款的方式助其渡過難關。請造訪 sce.com/billhelp 或撥打 1-800-950-2356 瞭解更多資訊。

本公司遵循州和衛生官員的建議，包括 CDC 指南，勤洗手、避免密切接觸，生病時呆在家中，以幫助降低暴露於新冠病毒的風險。對於在現場或辦公室繼續履行關鍵職能的僱員，在任務需要他們近距離接觸他人時（低於建議的三到六英呎距離），也會穿戴額外的防護裝備。

由於形勢在快速變化，因此 SCE 應急計劃團隊每天都會關注其關鍵作業的連續性并管理對其工人、用戶和社區的潛在影響。