為面臨電費帳單挑戰的 SCE 客戶提供更多幫助
Southern California Edison 為面臨電費帳單挑戰的住宅客戶提供更多幫助:
SCE 客戶服務高級副總裁 Lisa D. Cagnolatti 表示:「SCE 意識到為長期面臨通脹壓力的客戶和社區提供儘可能多的幫助至關重要,」。「SCE 可提供多種協助選擇,包括為符合資格的客戶提供欠費減免和帳單折扣、提供付款安排以便客戶可以在更長的時間內補繳欠費,還提供其他工具和計畫以幫助客戶節約能源和管理帳單。」
隨着天然瓦斯價格的上漲影響到加州和全國的公用事業公司及其客戶,這項協助將幫助大量 SCE 客戶。
在 SCE 向客戶提供的電力中,80% 以上是從能源批發市場購買,包括向天然瓦斯發電廠購買電力。因此,在天然瓦斯的市場價格上漲時,這些發電廠的電價也會上漲。SCE 將這些因採購電力而增加的成本直接轉嫁給客戶,沒有加價。
加州欠費支付計畫 (CAPP)
向客戶提供的欠費減免來源於加州欠費支付計畫 (CAPP) 給 SCE 的 2023 年撥款,該計畫將提供約 10 億美元聯邦撥款(依據 2021 年美國救援計劃法案)用於電費欠費補助。該計畫由加州社區服務與發展部 (CSD) 管理。
獲得 CAPP 資助的客戶會收到 SCE 透過美國郵政寄出的通知書,也會在帳單明細表上列印一條訊息,指明付款已經打入帳戶。
在 CSD 指定的 COVID-19 疫情帳單減免期內發生欠費(全部或部分發生在此期間)的 SCE 客戶將在今年獲得 CAPP 欠費減免補助。每個客戶的帳單抵扣額各不相同,依照 CSD 指示相應確定。
能源補助基金 (EAF)
SCE 的能源補助基金與大洛杉磯區聯合勸募會和 SCE 服務區域內的 80 多個非營利組織合作,該服務區域的客戶可獲得申請協助的相關幫助。EAF 成立於 1982 年,已幫助超過 300,000 個家庭。每年,SCE 的母公司 Edison International 都會為員工捐款提供高達 2,000 美元的配捐。
請瀏覽 sce.com/eaf並按一下「如何申請 - 獲得協助」(How to Apply - Get Assistance)。有關 CAPP 的更多資訊,請瀏覽 csd.ca.gov/Pages/CAPP.aspx。
有關 SCE 其他付款協助選擇的更多資訊,請瀏覽 sce.com/billhelp。