提防提供新冠肺炎救濟的行騙者

Southern California Edison謹請客戶提防潛在的新騙局，涉及到行騙者派發有關所謂新冠肺炎救濟計劃的明信片，其上印有未經授權使用的SCE和CPUC徽標。

這種明信片試圖誘使客戶與一名「代表」面談，以討論六個月SCE賬單救濟的資格。在會面中，行騙者記下客戶資料，核查一年的公用事業賬單，然後索要一份個人信用報告副本。

SCE客戶服務高級副總裁Jill Anderson表示：「 很遺憾，這些行騙者在此非常時期仍在利用我們的客戶，尤其是那些容易受騙的人。」

「我們要提醒客戶，SCE自疫情開始便實施多項客戶保護措施，包括暫停對住宅和小企業的斷電，並提供財務和其他援助計劃，以幫助他們管理賬單。」

詐騙者亦有偽造SCE的媒體熱線電話(626-302-2255)，並用斷電威脅客戶。從該號碼接聽電話或語音郵件的客戶請勿重撥或撥打語音郵件中留下的任何號碼，而是撥打SCE賬單上的號碼或SCE客戶服務中心的號碼1-800-655-4555。

要瞭解有關SCE當前新冠肺炎客戶保護措施的更多資訊，敬請客戶造訪sce.com/covid19.。如對潛在的詐騙有懷疑（包括任何新冠肺炎相關的明信片，聲稱是由SCE人員發出的電子郵件或電話），客戶應始終撥打SCE賬單上的號碼、SCE客戶服務中心號碼1-800-655-4555或造訪sce.com/scamalert.。

為避免上當受騙，客戶應瞭解：

• SCE沒有「斷電部門(disconnection department)」，而且目前已暫停因未交費而為客戶斷電的做法。
• SCE絕不會透過專人、短信、電子郵件或電話管道要求您提供信用卡資料、賬戶信息或信用報告。
• SCE員工不會要求在現場收取或接受付款。
• SCE不接受預付現金卡或比特幣支付賬單。
• SCE當前未派出代表進行居家評估或檢查。
• SCE 不出售與能源有關的家庭裝修產品。
• SCE 絕不會透過專人、短信、電子郵件或電話管道詢問用電情況或電錶資料。
• 除了提供客戶要求的停電更新資訊外，SCE不會在上午9點至晚上9點以外的時間給您打電話。