如何避免成為騙子的下個受害者

小企業主應警惕騙子利用條碼或二維條碼誘騙公用事業公司客戶支付「逾期帳單」，以避免遭遇斷電。這是利用心理脆弱客戶的擔憂而實施的經典詐騙的新變種。

以 Pamela Samia 為例。她正在給一位客戶理髮，這時她的電話響起，來電者自稱是 Southern California Edison 的技術人員，正要前往她的理髮店切斷電源。

Samia 說：「該技術人員給了我一個號碼讓我去繳費，我還要做生意，不能停電，所以我就打了那個電話。」「接聽電話的女士讓我前往 CVS，並告訴他們說，我要透過她傳送的簡訊條碼給帳戶充值。她還說不要告訴他們這是做什麼的，只是'給我的帳戶充值'即可，這讓我開始懷疑」。

Samia 轉念一想，最終發現自己被騙，她沒有將現金交給 CVS 的店員，因為店員可能並不知情而將錢存入騙子的條碼帳戶。

國際防騙意識週是 11 月12 至 18 日。11 月 15 日是公用事業防騙意識日，SCE 希望您瞭解騙子如何欺騙客戶，尤其是在即將到來的節日期間。

雖然騙子全年都在作案，但他們在節假日月份更活躍。他們知道客戶很忙，注意力分散，會因害怕被斷電而遵從指示。

SCE 資訊管理顧問 Peggy Garcia 說：「雖然我們採取大量措施以保護客戶帳戶資訊的安全，但對於毫無防備的客戶來說，騙子似乎很有說服力。」「我們呼籲客戶警惕那些自稱與我們公司有關係的騙子。」

今年，SCE 已收到 2,700 宗客戶被騙舉報，從 1 月到 10 月共造成 22.9 萬美元的損失。由於許多人並未向 SCE 或執法部門報案，因此企圖詐騙的實際數量甚至更高。

騙子繼續使用高明的騙術冒充 SCE，因此客戶必須要能區分正當的連絡人和騙子。以下是一些需要牢記的實用訣竅：

• 書面告知：SCE 始終會在斷電日期之前提前傳送有關帳戶狀態的書面通知，並說明如何避免斷電。
• 警惕不尋常的付款方式：騙子總是要求使用不尋常的付款方式，如數位支付應用程式、加密貨幣或匯款。僅使用目前使用的 SCE 付款方式。
• 不要相信來電顯示：騙子經常利用來電顯示誤導和迷惑目標。如果不確定，請掛斷電話並撥打 SCE 賬單上的電話號碼。切勿使用騙子或來電顯示提供的電話號碼。
• 仔細核對資訊：騙子經常利用虛假的賬單援助計畫竊取敏感資訊。請參閱 SCE 的援助計畫，瞭解有關賬單支付援助。
• 切勿點擊或下載： 網路罪犯可能會透過簡訊和電子郵件傳送惡意軟體，企圖竊取您的私人資訊。一定要避免點擊可疑訊息中的任何連結或下載附件。

關於如何避免詐騙和保護帳戶資料的更多資訊，請造訪 sce.com/scamalert。